K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4n on pystytt\u00e4v\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n valintoja, lopettamaan tietyss\u00e4 vaiheessa tekstin ty\u00f6st\u00e4minen ja p\u00e4\u00e4tt\u00e4m\u00e4\u00e4n ett\u00e4 \u201dt\u00e4m\u00e4 on nyt t\u00e4ss\u00e4\u201d. Tehdyt valinnat on kuitenkin pystytt\u00e4v\u00e4 perustelemaan, ensin itselle ja sitten my\u00f6s asiakkaalle tai\u00a0mahdolliselle kritisoijalle tai kommentoijalle. Tietoiset valinnat ovat avaink\u00e4site, olipa kyseess\u00e4 hinta, laatu, ajanhallinta tai asiakashankinta.<\/p>\n
Kieli ja sen k\u00e4ytt\u00e4minen on monivivahteista ja muuttuvaa, ja eri ihmisill\u00e4\u00a0voi olla voimakkaastikin eri k\u00e4sitys oikeellisuudesta. Siksi kielen parissa toimivan on pakko siet\u00e4\u00e4 ep\u00e4t\u00e4ydellisyytt\u00e4 ja ep\u00e4varmuutta. Parhaansa pit\u00e4\u00e4 yritt\u00e4\u00e4, mutta virheit\u00e4 sattuu, eik\u00e4 joka teksti tai tulke ole aina onnistunein. Sama koskee my\u00f6s asiakkaan omaa termist\u00f6\u00e4 ja sis\u00e4ist\u00e4 kielenk\u00e4ytt\u00f6\u00e4.<\/p>\n
Ammattilainen tiet\u00e4\u00e4, mit\u00e4 pit\u00e4\u00e4 tehd\u00e4, ja osaa perustella asiakkaalle, miksi yksi ratkaisu k\u00e4y ja toinen ei k\u00e4y. H\u00e4n osaa my\u00f6s katsoa tilannetta asiakkaan n\u00e4k\u00f6kulmasta ja ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4, mik\u00e4 on parasta asiakkaalle ja asiakkaan asiakkaalle. Ammattilainen osaa kertoa, miksi olen t\u00e4m\u00e4n alan asiantuntija, ja perustella asiakkaalle, mit\u00e4 t\u00e4m\u00e4 oikeastaan haluaa (eli mik\u00e4 on j\u00e4rkevint\u00e4).<\/p>\n
K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4 antaa asiakkaalle selkeit\u00e4, t\u00e4sm\u00e4llisi\u00e4 ja tiiviit\u00e4 vastauksia kysymyksiin sek\u00e4 esitt\u00e4\u00e4 vaihtoehdoista selke\u00e4t plussat ja miinukset. Asiakas valitsee vaihtoehdoista itselleen sopivimmat. Asiakas saattaa valita ilmauksen, jota k\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4 ei voi suositella. Silloin on syyt\u00e4 kertoa asiakkaalle selke\u00e4sti ja kohteliaasti, ettei voi seisoa ratkaisun takana.<\/p>\n
Asiakkaan ei tarvitse olla kieliopin tai kohdekulttuurin asiantuntija, mutta k\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4n pit\u00e4\u00e4 pysty\u00e4 perustelemaan ratkaisunsa. \u00c4l\u00e4 kerro asioita asiakkaalle ylh\u00e4\u00e4lt\u00e4 alasp\u00e4in. Esit\u00e4 selvitykset, kommentit ja perustelut niin, ett\u00e4 asiakas ei tunne itse\u00e4\u00e4n tyhm\u00e4ksi. K\u00e4\u00e4nn\u00f6salalla puhutaan usein asiakkaan kouluttamisesta. Se on tarpeen, mutta se pit\u00e4\u00e4 osata tehd\u00e4 oikein \u2013 yst\u00e4v\u00e4llisesti ja kohteliaasti.<\/p>\n
Ulkomaisen toimiston koordinaattori tai ulkomainen asiakas voi esitt\u00e4\u00e4 k\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4lle kysymyksi\u00e4, jotka voivat koskea suomen kielen erityispiirteit\u00e4 (sijamuotoja ja muuta sellaista, joka on asiakkaalle vierasta). Samoihin kysymyksiin vastaaminen toistuvasti voi \u00e4rsytt\u00e4\u00e4. Kun tuntuu silt\u00e4, ett\u00e4 juurihan t\u00e4h\u00e4n vastasin nelj\u00e4 kertaa t\u00e4n\u00e4\u00e4n, muista ett\u00e4 viides kyselij\u00e4 on aivan yht\u00e4 neuvoton kuin nelj\u00e4 edellist\u00e4. Olet saattanut kertoa suomen sijamuodoista useaan kertaan, mutta tee se silti yh\u00e4 uudelleen avuliaasti ja k\u00e4rsiv\u00e4llisesti. Ei ole kysyj\u00e4n vika, ettei h\u00e4nk\u00e4\u00e4n tied\u00e4. Asiakas ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole ennen ollut tekemisiss\u00e4 suomen kielen kanssa, eik\u00e4 ehk\u00e4 en\u00e4\u00e4 toistamiseen palaa kysymyksineen sinua vaivaamaan.\u00a0On perusteltua, ett\u00e4 h\u00e4n kysyy asiaa sinulta \u2013 asiantuntijalta. Voit helpottaa omaa ty\u00f6t\u00e4si laatimalla vaikkapa tietokoneesi ty\u00f6p\u00f6yd\u00e4lle yleisimpiin kysymyksiin vakiovastaukset, joista sitten vain liit\u00e4t viestiin sopivan p\u00e4tk\u00e4n. Asiakas saa asiallisen vastauksen, arvostaa ammattimaisuuttasi ja verenpaineesi pysyy kurissa.<\/span><\/p>\n K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4n on pystytt\u00e4v\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n valintoja, lopettamaan tietyss\u00e4 vaiheessa tekstin ty\u00f6st\u00e4minen ja p\u00e4\u00e4tt\u00e4m\u00e4\u00e4n ett\u00e4 \u201dt\u00e4m\u00e4 on nyt t\u00e4ss\u00e4\u201d. Tehdyt valinnat on kuitenkin pystytt\u00e4v\u00e4 perustelemaan, ensin itselle ja sitten my\u00f6s asiakkaalle tai\u00a0mahdolliselle kritisoijalle tai kommentoijalle. Tietoiset valinnat ovat avaink\u00e4site, olipa kyseess\u00e4 hinta, laatu, ajanhallinta tai asiakashankinta. Kieli ja sen k\u00e4ytt\u00e4minen on monivivahteista ja muuttuvaa, ja eri […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":50,"menu_order":5,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-97","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\n<\/ol>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_2″ _builder_version=”3.25″ custom_padding=”|||” global_colors_info=”{}” custom_padding__hover=”|||” theme_builder_area=”post_content”][et_pb_image src=”https:\/\/xn--kntjmestari-l8aacb.fi\/km\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/kaantaja_i_luku1_luku6.jpg” title_text=”kaantaja_i_luku1_luku6″ _builder_version=”4.14.2″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}” theme_builder_area=”post_content”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"