Annika Karvonen ja Mili Viita, K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4mestarit ry.<\/p>\n
Olet varmasti n\u00e4hnyt somevideoita, joissa ihmiset esittelev\u00e4t kaukomaiden halpakaupoista tilaamiaan vaatteita ja tavaroita, jotka eiv\u00e4t lainkaan vastaa tuotekuvia ja -kuvauksia. Teko\u00e4lyn tuottamat k\u00e4\u00e4nn\u00f6kset ovat v\u00e4h\u00e4n samanlaisia: algoritmin suolloksia, joissa ei aina ole p\u00e4\u00e4t\u00e4 eik\u00e4 h\u00e4nt\u00e4\u00e4. T\u00e4ss\u00e4 blogikirjoituksessa K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4mestareiden Annika Karvonen ja Mili Viita pohtivat ihmisk\u00e4\u00e4nt\u00e4jien vahvuuksia teko\u00e4lyn aikakaudella.<\/em><\/p>\n K\u00e4sity\u00f6harrastajalle voi olla j\u00e4rkev\u00e4mp\u00e4\u00e4 tilata virkkuukoukku- tai neulepuikkosetti kaukomailta kuin veist\u00e4\u00e4 ne itse pihakoivusta. Jos taas haluaa kauniin pitsiliinan tai hyvin istuvan aidon villapaidan, sellainen kannattaa tehd\u00e4 itse tai ostaa oikealta ammattilaiselta.<\/p>\n Teko\u00e4ly tuottaa bulkkik\u00e4\u00e4nn\u00f6ksi\u00e4 niin paljon ihmist\u00e4 nopeammin, ett\u00e4 se hakkaa meid\u00e4t tehokkuudessa ja hinnassa mennen tullen. Laadussa taas ihmisammattilainen on ylivertainen, mutta koska bulkkiostajia kiinnostaa ensisijaisesti palvelun hinta, ihminen j\u00e4\u00e4 auttamatta kakkoseksi. Siksi meid\u00e4n ihmisk\u00e4\u00e4nt\u00e4jien ei kannata edes yritt\u00e4\u00e4 kilpailla samoilla s\u00e4\u00e4nn\u00f6ill\u00e4 teko\u00e4lyn kanssa. <\/p>\n Meid\u00e4n on l\u00f6ydett\u00e4v\u00e4 ne kieliasiantuntijuuden syvimm\u00e4t osa-alueet, joilla kone ei menesty tai joilla me voimme valjastaa sen omaksi hy\u00f6dyksemme. T\u00e4llaisia ovat esimerkiksi sis\u00e4ll\u00f6t, joissa luodaan jotakin uutta ja joissa k\u00e4\u00e4nn\u00f6ksen oikeellisuus, vivahteet, kulttuuriviittaukset ja tunteet ovat t\u00e4rkeit\u00e4.<\/p>\n Teko\u00e4ly\u00e4 voi n\u00e4iss\u00e4kin k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 inspiraationl\u00e4hteen\u00e4 ja ideointiin, mutta lopulliset k\u00e4\u00e4nn\u00f6sratkaisut tekee aina ihminen. Siin\u00e4 miss\u00e4 teko\u00e4ly on hyv\u00e4 toisteisissa rutiiniteht\u00e4viss\u00e4 ja isojen kokonaisuuksien nopeassa hahmottamisessa, ihmisen vahvuus on kyky tuottaa toimivaa, sujuvaa ja laadukasta teksti\u00e4.<\/p>\n Teko\u00e4ly on tullut j\u00e4\u00e4d\u00e4kseen ja kilpailemaan meid\u00e4n ihmisten kanssa. Joissakin yrityksiss\u00e4 erilaisten teko\u00e4lysovellusten k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto on jo edennyt pitk\u00e4lle, kun taas toisissa vasta harkitaan ensiaskelten ottamista teko\u00e4lyn maailmaan. On hyv\u00e4 pit\u00e4\u00e4 mieless\u00e4, ett\u00e4 k\u00e4\u00e4nn\u00f6salalla teko\u00e4ly on jo vanha juttu, sill\u00e4 konek\u00e4\u00e4ntimet ovat olleet k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 pitk\u00e4\u00e4n.<\/p>\n Monet asiakkaat saattavat luulla, ett\u00e4 nyt voimakkaasti yleistyv\u00e4t generatiiviset teko\u00e4lyratkaisut, kuten ChatGPT ja Copilot, tekev\u00e4t meist\u00e4 ihmisk\u00e4\u00e4nt\u00e4jist\u00e4 tarpeettomia. Me tied\u00e4mme, ett\u00e4 n\u00e4in ei ole. Se ei kuitenkaan riit\u00e4, vaan meid\u00e4n on pystytt\u00e4v\u00e4 vakuuttamaan asiakkaatkin siit\u00e4. Ratkaisu piilee yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4n perinteisiss\u00e4 keinoissa:<\/p>\n Tutustu teko\u00e4lyratkaisuihin ja erityisesti siihen, miss\u00e4 ne toimivat ja mit\u00e4 sudenkuoppia niihin liittyy. Koska jatkuvasti kasvava m\u00e4\u00e4r\u00e4 kaikista lukemistamme ja my\u00f6s k\u00e4\u00e4nt\u00e4mist\u00e4mme teksteist\u00e4 on jollakin tavalla teko\u00e4lyn avulla tuotettuja, teko\u00e4lylukutaito on kieliasiantuntijalle eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4 ty\u00f6kalu.<\/p>\n Harjaannuta taitoasi tunnistaa tilanteita, joissa teko\u00e4ly tavallisesti ep\u00e4onnistuu, hallusinoi ja tekee virheit\u00e4. N\u00e4in opit ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n, millaisissa teht\u00e4viss\u00e4 teko\u00e4lyst\u00e4 on sinulle ty\u00f6ss\u00e4si eniten hy\u00f6ty\u00e4 ja milloin siit\u00e4 on suoranaista haittaa. Pystyt my\u00f6s itse tunnistamaan virheet ja korjaamaan ne. Lis\u00e4ksi osaat neuvoa asiakkaitasi siit\u00e4, milloin kannattaa ehdottomasti k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ihmisk\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4\u00e4 ja milloin teko\u00e4lykin voi riitt\u00e4\u00e4.<\/p>\n Kieliasiantuntijan supervoima on kyky k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kielt\u00e4 vaikuttavasti ja vakuuttavasti. Siin\u00e4 miss\u00e4 teko\u00e4ly vain arpoo sanoja per\u00e4kk\u00e4in tiettyjen todenn\u00e4k\u00f6isyyksien perusteella, ihmisell\u00e4 on taito leikitell\u00e4 kielell\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kielt\u00e4 luovasti.<\/p>\n Pid\u00e4 t\u00e4st\u00e4 taidosta kiinni kynsin hampain sek\u00e4 kehit\u00e4 ja vaali sit\u00e4 kaikin keinoin: lue laadukkaita tekstej\u00e4, kirjoita itse, k\u00e4y kursseja, heit\u00e4 herjaa kollegojen ja yst\u00e4vien kanssa, yll\u00e4pid\u00e4 ja kehit\u00e4 sek\u00e4 l\u00e4hde- ett\u00e4 kohdekieltesi osaamista. <\/p>\n Teko\u00e4ly ei ymm\u00e4rr\u00e4 <\/em>kulttuuria. Se tiet\u00e4\u00e4<\/em> kulttuurista sen, mit\u00e4 sen koulutusaineisto on sis\u00e4lt\u00e4nyt. K\u00e4\u00e4nt\u00e4misest\u00e4 tekee erityist\u00e4 se, ett\u00e4 siin\u00e4 k\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4 on paitsi kielten my\u00f6s kulttuurien v\u00e4liss\u00e4. Jos k\u00e4\u00e4nnett\u00e4v\u00e4 teksti pit\u00e4\u00e4 mukauttaa esimerkiksi Suomen oloihin ja suomalaisen asiakkaan tarpeisiin, teko\u00e4ly ei teht\u00e4v\u00e4st\u00e4 selvi\u00e4 luotettavasti. T\u00e4h\u00e4n tarvitaan ihmist\u00e4, ja kieliasiantuntijan kulttuurintuntemus nousee arvoon arvaamattomaan.<\/p>\n Myyntikoulutuksissa muistutetaan aina, ett\u00e4 yritystenkin v\u00e4lisess\u00e4 kaupassa ihmiset ostavat ihmisilt\u00e4<\/em>. T\u00e4ss\u00e4 me ihmiset p\u00e4ihit\u00e4mme koneen 6\u20130: ammattilaisina pystymme antamaan asiakkaalle kieleen, kulttuuriin, tekstisis\u00e4lt\u00f6ihin ja k\u00e4\u00e4nt\u00e4miseen liittyv\u00e4\u00e4 neuvontaa.<\/p>\n Muistele mit\u00e4 tahansa asiakaspalvelutilannetta, jossa olet itse asiakkaana saanut erityisen hyv\u00e4\u00e4 palvelua. Miten se vaikutti sinuun? Kerroitko siit\u00e4 muille? Palasitko ostamaan toistekin? Aivan samalla tavalla toimii sinun asiantuntijana asiakkaille tarjoamasi asiakaspalvelu.<\/p>\n Kun erilaisten konek\u00e4\u00e4nn\u00f6sten j\u00e4lkimuokkausty\u00f6 on jo arkea useimmilla k\u00e4\u00e4nt\u00e4misen aloilla, on syyt\u00e4 my\u00f6s muistaa, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4kin ty\u00f6tyyppi vaatii omanlaistaan osaamista. Opettele my\u00f6s taitavaksi tekstin muokkaajaksi. Pid\u00e4 mieless\u00e4, ett\u00e4 jos asiakkaalle riitt\u00e4\u00e4 teksti, jossa termeill\u00e4, s\u00e4vyll\u00e4, koheesiolla tai hyv\u00e4ll\u00e4 kielell\u00e4 ei ole merkityst\u00e4, h\u00e4n saa tekstins\u00e4 huomattavasti halvemmalla koneelta. Muista siis my\u00f6s k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ammattitaitoasi ja n\u00e4ytt\u00e4\u00e4, miksi olet pyyt\u00e4m\u00e4si palkkion arvoinen: uskalla olla parempi kuin kone.<\/p>\n Kieliasiantuntijuus teko\u00e4lyn aikakaudella kysyy rohkeutta: on uskallettava uudistua, yritt\u00e4\u00e4, erehty\u00e4 sek\u00e4 tarpoa loputtomalta tuntuvassa kielt\u00e4vien vastausten ja v\u00e4henevien t\u00f6iden suossa, kun kilpailijana on kaikkivoipaiselta vaikuttava, asiakkaiden silmiss\u00e4 suurin, kaunein ja mahtavin teko\u00e4ly.<\/p>\n Rohkeutta on vaatia aikaa luovuudelle, panna itsens\u00e4 peliin ideapalaverissa ja ehdottaa uusia toimintamalleja silloinkin, kun muut ep\u00e4ilev\u00e4t. Rohkeutta on my\u00f6s pyyt\u00e4\u00e4 apua ja oppia uutta. T\u00e4llainen rohkeus tekee meist\u00e4 kieliasiantuntijoista ihmisi\u00e4 ja inhimillisi\u00e4.<\/p>\n Juuri siksi meid\u00e4n on oltava rohkeasti ihmisi\u00e4. Meid\u00e4n tulee tuoda esiin inhimillisi\u00e4 vahvuuksiamme: kielen ja kulttuurin tuntemusta, teko\u00e4lyn heikkouksien ja vahvuuksien hallintaa, aitoa asiakaspalvelua. Meid\u00e4n ihmisten on my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4\u00e4 pit\u00e4\u00e4 yht\u00e4 ja tukea toisiamme, hakeutua kollegojen joukkoon, puhua rehellisesti ja avoimesti ty\u00f6tilanteista. Ent\u00e4 jos voimmekin yhdess\u00e4 ihmisin\u00e4 muodostaa yhteenliittymi\u00e4, joilla olemme moninkertaisesti konetta parempia?<\/p>\n Annika k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 erilaisia av-materiaaleja tosi-tv:st\u00e4 koulutusmateriaaleihin ja mainoksiin niin englannista suomeen kuin suomesta englantiinkin. Annika suhtautuu uusiin ty\u00f6kaluihin ennakkoluulottomasti, mutta pit\u00e4\u00e4 kynsin hampain kiinni omasta roolistaan kielen ammattilaisena. K\u00e4\u00e4nn\u00f6st\u00f6idens\u00e4 ohella Annika on mukana my\u00f6s K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4mestarit ry:n toiminnassa, ja vaikkapa j\u00e4rjest\u00f6n tekstityskursseja k\u00e4yneet ovat voineetkin h\u00e4neen jo tutustua<\/span>.<\/p>\n [\/et_pb_team_member][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=”1_3,2_3″ use_custom_gutter=”on” gutter_width=”2″ _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” width=”100%” max_width=”100%” global_colors_info=”{}”][et_pb_column type=”1_3″ _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_image src=”https:\/\/xn--kntjmestari-l8aacb.fi\/km\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Mili_Viita_kuva.jpg” title_text=”Mili_Viita_kuva” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” hover_enabled=”0″ border_radii=”on|5px|5px|5px|5px” global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″ admin_label=”Kuva”][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=”2_3″ _builder_version=”4.17.4″ _module_preset=”default” global_colors_info=”{}”][et_pb_team_member name=”Mili Viita” position=”Asiatekstink\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4” icon_color=”#005801″ use_icon_font_size=”on” icon_font_size=”22px” _builder_version=”4.27.4″ _module_preset=”default” header_level=”h2″ body_text_color=”#000000″ body_font_size=”14px” body_line_height=”1.5em” position_font=”|800|on||||||” position_text_color=”#005801″ background_color=”RGBA(255,255,255,0)” text_orientation=”left” module_alignment=”center” hover_enabled=”0″ custom_css_main_element=”border-radius:20px;” custom_css_member_image=”margin-bottom:35px;” border_radii_image=”on|5px|5px|5px|5px” border_color_all_image=”RGBA(255,255,255,0)” box_shadow_style_image=”preset1″ global_colors_info=”{}” sticky_enabled=”0″]<\/p>\n Mili Viita on yksi K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4mestarin kirjan tekij\u00f6ist\u00e4, markkinointiin erikoistunut asiatekstink\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4 ja iloisen yritt\u00e4jyyden evankelista. Milill\u00e4 on kokemusta sek\u00e4 k\u00e4\u00e4nn\u00f6stoimistosta ty\u00f6skentelyst\u00e4 ett\u00e4 yritt\u00e4jyydest\u00e4. Erityisen l\u00e4hell\u00e4 Milin syd\u00e4nt\u00e4 on asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys, ja Mili pyrkiikin tekem\u00e4\u00e4n kielipalvelualasta paremman niin sill\u00e4 toimiville asiantuntijoille kuin heid\u00e4n asiakkailleen.<\/span><\/p>\n [\/et_pb_team_member][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4mestarit kertovat, miten teko\u00e4lylle voi panna kampoihin. Laskentatehossa ihminen ei p\u00e4rj\u00e4\u00e4 teko\u00e4lylle, mutta palvelussa ja ymm\u00e4rt\u00e4misess\u00e4 kielialan ammattilainen p\u00e4ihitt\u00e4\u00e4 sen mennen tullen.<\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":1863,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"\n Annika Karvonen ja Mili Viita, K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4mestarit ry.<\/p>\n\n\n\n Olet varmasti n\u00e4hnyt somevideoita, joissa ihmiset esittelev\u00e4t kaukomaiden halpakaupoista tilaamiaan vaatteita ja tavaroita, jotka eiv\u00e4t lainkaan vastaa tuotekuvia ja -kuvauksia. Teko\u00e4lyn tuottamat k\u00e4\u00e4nn\u00f6kset ovat v\u00e4h\u00e4n samanlaisia: algoritmin suolloksia, joissa ei aina ole p\u00e4\u00e4t\u00e4 eik\u00e4 h\u00e4nt\u00e4\u00e4. T\u00e4ss\u00e4 blogikirjoituksessa K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4mestareiden Annika Karvonen ja Mili Viita pohtivat ihmisk\u00e4\u00e4nt\u00e4jien vahvuuksia teko\u00e4lyn aikakaudella.<\/em><\/p>\n\n\n\n K\u00e4sity\u00f6harrastajalle voi olla j\u00e4rkev\u00e4mp\u00e4\u00e4 tilata virkkuukoukku- tai neulepuikkosetti kaukomailta kuin veist\u00e4\u00e4 ne itse pihakoivusta. Jos taas haluaa kauniin pitsiliinan tai hyvin istuvan aidon villapaidan, sellainen kannattaa tehd\u00e4 itse tai ostaa oikealta ammattilaiselta.<\/p>\n\n\n\n Teko\u00e4ly tuottaa bulkkik\u00e4\u00e4nn\u00f6ksi\u00e4 niin paljon ihmist\u00e4 nopeammin, ett\u00e4 se hakkaa meid\u00e4t tehokkuudessa ja hinnassa mennen tullen. Laadussa taas ihmisammattilainen on ylivertainen, mutta koska bulkkiostajia kiinnostaa ensisijaisesti palvelun hinta, ihminen j\u00e4\u00e4 auttamatta kakkoseksi. Siksi meid\u00e4n ihmisk\u00e4\u00e4nt\u00e4jien ei kannata edes yritt\u00e4\u00e4 kilpailla samoilla s\u00e4\u00e4nn\u00f6ill\u00e4 teko\u00e4lyn kanssa. <\/p>\n\n\n\n Meid\u00e4n on l\u00f6ydett\u00e4v\u00e4 ne kieliasiantuntijuuden syvimm\u00e4t osa-alueet, joilla kone ei menesty tai joilla me voimme valjastaa sen omaksi hy\u00f6dyksemme. T\u00e4llaisia ovat esimerkiksi sis\u00e4ll\u00f6t, joissa luodaan jotakin uutta ja joissa k\u00e4\u00e4nn\u00f6ksen oikeellisuus, vivahteet, kulttuuriviittaukset ja tunteet ovat t\u00e4rkeit\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Teko\u00e4ly\u00e4 voi n\u00e4iss\u00e4kin k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 inspiraationl\u00e4hteen\u00e4 ja ideointiin, mutta lopulliset k\u00e4\u00e4nn\u00f6sratkaisut tekee aina ihminen. Siin\u00e4 miss\u00e4 teko\u00e4ly on hyv\u00e4 toisteisissa rutiiniteht\u00e4viss\u00e4 ja isojen kokonaisuuksien nopeassa hahmottamisessa, ihmisen vahvuus on kyky tuottaa toimivaa, sujuvaa ja laadukasta teksti\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Teko\u00e4ly on tullut j\u00e4\u00e4d\u00e4kseen ja kilpailemaan meid\u00e4n ihmisten kanssa. Joissakin yrityksiss\u00e4 erilaisten teko\u00e4lysovellusten k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto on jo edennyt pitk\u00e4lle, kun taas toisissa vasta harkitaan ensiaskelten ottamista teko\u00e4lyn maailmaan. On hyv\u00e4 pit\u00e4\u00e4 mieless\u00e4, ett\u00e4 k\u00e4\u00e4nn\u00f6salalla teko\u00e4ly on jo vanha juttu, sill\u00e4 konek\u00e4\u00e4ntimet ovat olleet k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 pitk\u00e4\u00e4n.<\/p>\n\n\n\n Monet asiakkaat saattavat luulla, ett\u00e4 nyt voimakkaasti yleistyv\u00e4t generatiiviset teko\u00e4lyratkaisut, kuten ChatGPT ja Copilot, tekev\u00e4t meist\u00e4 ihmisk\u00e4\u00e4nt\u00e4jist\u00e4 tarpeettomia. Me tied\u00e4mme, ett\u00e4 n\u00e4in ei ole. Se ei kuitenkaan riit\u00e4, vaan meid\u00e4n on pystytt\u00e4v\u00e4 vakuuttamaan asiakkaatkin siit\u00e4. Ratkaisu piilee yll\u00e4tt\u00e4v\u00e4n perinteisiss\u00e4 keinoissa:<\/p>\n\n\n\n Tutustu teko\u00e4lyratkaisuihin ja erityisesti siihen, miss\u00e4 ne toimivat ja mit\u00e4 sudenkuoppia niihin liittyy. Koska jatkuvasti kasvava m\u00e4\u00e4r\u00e4 kaikista lukemistamme ja my\u00f6s k\u00e4\u00e4nt\u00e4mist\u00e4mme teksteist\u00e4 on jollakin tavalla teko\u00e4lyn avulla tuotettuja, teko\u00e4lylukutaito on kieliasiantuntijalle eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4 ty\u00f6kalu.<\/p>\n\n\n\n Harjaannuta taitoasi tunnistaa tilanteita, joissa teko\u00e4ly tavallisesti ep\u00e4onnistuu, hallusinoi ja tekee virheit\u00e4. N\u00e4in opit ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n, millaisissa teht\u00e4viss\u00e4 teko\u00e4lyst\u00e4 on sinulle ty\u00f6ss\u00e4si eniten hy\u00f6ty\u00e4 ja milloin siit\u00e4 on suoranaista haittaa. Pystyt my\u00f6s itse tunnistamaan virheet ja korjaamaan ne. Lis\u00e4ksi osaat neuvoa asiakkaitasi siit\u00e4, milloin kannattaa ehdottomasti k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ihmisk\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4\u00e4 ja milloin teko\u00e4lykin voi riitt\u00e4\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Kieliasiantuntijan supervoima on kyky k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kielt\u00e4 vaikuttavasti ja vakuuttavasti. Siin\u00e4 miss\u00e4 teko\u00e4ly vain arpoo sanoja per\u00e4kk\u00e4in tiettyjen todenn\u00e4k\u00f6isyyksien perusteella, ihmisell\u00e4 on taito leikitell\u00e4 kielell\u00e4 ja k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 kielt\u00e4 luovasti.<\/p>\n\n\n\n Pid\u00e4 t\u00e4st\u00e4 taidosta kiinni kynsin hampain sek\u00e4 kehit\u00e4 ja vaali sit\u00e4 kaikin keinoin: lue laadukkaita tekstej\u00e4, kirjoita itse, k\u00e4y kursseja, heit\u00e4 herjaa kollegojen ja yst\u00e4vien kanssa, yll\u00e4pid\u00e4 ja kehit\u00e4 sek\u00e4 l\u00e4hde- ett\u00e4 kohdekieltesi osaamista. <\/p>\n\n\n\n Teko\u00e4ly ei ymm\u00e4rr\u00e4 <\/em>kulttuuria. Se tiet\u00e4\u00e4<\/em> kulttuurista sen, mit\u00e4 sen koulutusaineisto on sis\u00e4lt\u00e4nyt. K\u00e4\u00e4nt\u00e4misest\u00e4 tekee erityist\u00e4 se, ett\u00e4 siin\u00e4 k\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4 on paitsi kielten my\u00f6s kulttuurien v\u00e4liss\u00e4. Jos k\u00e4\u00e4nnett\u00e4v\u00e4 teksti pit\u00e4\u00e4 mukauttaa esimerkiksi Suomen oloihin ja suomalaisen asiakkaan tarpeisiin, teko\u00e4ly ei teht\u00e4v\u00e4st\u00e4 selvi\u00e4 luotettavasti. T\u00e4h\u00e4n tarvitaan ihmist\u00e4, ja kieliasiantuntijan kulttuurintuntemus nousee arvoon arvaamattomaan.<\/p>\n\n\n\n Myyntikoulutuksissa muistutetaan aina, ett\u00e4 yritystenkin v\u00e4lisess\u00e4 kaupassa ihmiset ostavat ihmisilt\u00e4<\/em>. T\u00e4ss\u00e4 me ihmiset p\u00e4ihit\u00e4mme koneen 6\u20130: ammattilaisina pystymme antamaan asiakkaalle kieleen, kulttuuriin, tekstisis\u00e4lt\u00f6ihin ja k\u00e4\u00e4nt\u00e4miseen liittyv\u00e4\u00e4 neuvontaa.<\/p>\n\n\n\n Muistele mit\u00e4 tahansa asiakaspalvelutilannetta, jossa olet itse asiakkaana saanut erityisen hyv\u00e4\u00e4 palvelua. Miten se vaikutti sinuun? Kerroitko siit\u00e4 muille? Palasitko ostamaan toistekin? Aivan samalla tavalla toimii sinun asiantuntijana asiakkaille tarjoamasi asiakaspalvelu.<\/p>\n\n\n\n Kun erilaisten konek\u00e4\u00e4nn\u00f6sten j\u00e4lkimuokkausty\u00f6 on jo arkea useimmilla k\u00e4\u00e4nt\u00e4misen aloilla, on syyt\u00e4 my\u00f6s muistaa, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4kin ty\u00f6tyyppi vaatii omanlaistaan osaamista. Opettele my\u00f6s taitavaksi tekstin muokkaajaksi. Pid\u00e4 mieless\u00e4, ett\u00e4 jos asiakkaalle riitt\u00e4\u00e4 teksti, jossa termeill\u00e4, s\u00e4vyll\u00e4, koheesiolla tai hyv\u00e4ll\u00e4 kielell\u00e4 ei ole merkityst\u00e4, h\u00e4n saa tekstins\u00e4 huomattavasti halvemmalla koneelta. Muista siis my\u00f6s k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ammattitaitoasi ja n\u00e4ytt\u00e4\u00e4, miksi olet pyyt\u00e4m\u00e4si palkkion arvoinen: uskalla olla parempi kuin kone.<\/p>\n\n\n\n Kieliasiantuntijuus teko\u00e4lyn aikakaudella kysyy rohkeutta: on uskallettava uudistua, yritt\u00e4\u00e4, erehty\u00e4 sek\u00e4 tarpoa loputtomalta tuntuvassa kielt\u00e4vien vastausten ja v\u00e4henevien t\u00f6iden suossa, kun kilpailijana on kaikkivoipaiselta vaikuttava, asiakkaiden silmiss\u00e4 suurin, kaunein ja mahtavin teko\u00e4ly.<\/p>\n\n\n\n Rohkeutta on vaatia aikaa luovuudelle, panna itsens\u00e4 peliin ideapalaverissa ja ehdottaa uusia toimintamalleja silloinkin, kun muut ep\u00e4ilev\u00e4t. Rohkeutta on my\u00f6s pyyt\u00e4\u00e4 apua ja oppia uutta. T\u00e4llainen rohkeus tekee meist\u00e4 kieliasiantuntijoista ihmisi\u00e4 ja inhimillisi\u00e4.<\/p>\n\n\n\n Juuri siksi meid\u00e4n on oltava rohkeasti ihmisi\u00e4. Meid\u00e4n tulee tuoda esiin inhimillisi\u00e4 vahvuuksiamme: kielen ja kulttuurin tuntemusta, teko\u00e4lyn heikkouksien ja vahvuuksien hallintaa, aitoa asiakaspalvelua. Meid\u00e4n ihmisten on my\u00f6s t\u00e4rke\u00e4\u00e4 pit\u00e4\u00e4 yht\u00e4 ja tukea toisiamme, hakeutua kollegojen joukkoon, puhua rehellisesti ja avoimesti ty\u00f6tilanteista. Ent\u00e4 jos voimmekin yhdess\u00e4 ihmisin\u00e4 muodostaa yhteenliittymi\u00e4, joilla olemme moninkertaisesti konetta parempia?<\/p>\n\n\n\n Annika k\u00e4\u00e4nt\u00e4\u00e4 erilaisia av-materiaaleja tosi-tv:st\u00e4 koulutusmateriaaleihin ja mainoksiin niin englannista suomeen kuin suomesta englantiinkin. Annika suhtautuu uusiin ty\u00f6kaluihin ennakkoluulottomasti, mutta pit\u00e4\u00e4 kynsin hampain kiinni omasta roolistaan kielen ammattilaisena. K\u00e4\u00e4nn\u00f6st\u00f6idens\u00e4 ohella Annika on mukana my\u00f6s K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4mestarit ry:n toiminnassa, ja vaikkapa j\u00e4rjest\u00f6n tekstityskursseja k\u00e4yneet ovat voineetkin h\u00e4neen jo tutustua<\/span>.<\/p>[\/et_pb_team_member][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\"1_3,2_3\" use_custom_gutter=\"on\" gutter_width=\"2\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" width=\"100%\" max_width=\"100%\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_column type=\"1_3\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_image src=\"https:\/\/xn--kntjmestari-l8aacb.fi\/km\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Mili_Viita_kuva.jpg\" title_text=\"Mili_Viita_kuva\" _builder_version=\"4.27.4\" _module_preset=\"default\" hover_enabled=\"0\" border_radii=\"on|5px|5px|5px|5px\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\" admin_label=\"Kuva\"][\/et_pb_image][\/et_pb_column][et_pb_column type=\"2_3\" _builder_version=\"4.17.4\" _module_preset=\"default\" global_colors_info=\"{}\"][et_pb_team_member name=\"Mili Viita\" position=\"Asiatekstink\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4\" icon_color=\"#005801\" use_icon_font_size=\"on\" icon_font_size=\"22px\" _builder_version=\"4.27.4\" _module_preset=\"default\" header_level=\"h2\" body_text_color=\"#000000\" body_font_size=\"14px\" body_line_height=\"1.5em\" position_font=\"|800|on||||||\" position_text_color=\"#005801\" background_color=\"RGBA(255,255,255,0)\" text_orientation=\"left\" module_alignment=\"center\" hover_enabled=\"0\" custom_css_main_element=\"border-radius:20px;\" custom_css_member_image=\"margin-bottom:35px;\" border_radii_image=\"on|5px|5px|5px|5px\" border_color_all_image=\"RGBA(255,255,255,0)\" box_shadow_style_image=\"preset1\" global_colors_info=\"{}\" sticky_enabled=\"0\"] Mili Viita on yksi K\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4mestarin kirjan tekij\u00f6ist\u00e4, markkinointiin erikoistunut asiatekstink\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4 ja iloisen yritt\u00e4jyyden evankelista. Milill\u00e4 on kokemusta sek\u00e4 k\u00e4\u00e4nn\u00f6stoimistosta ty\u00f6skentelyst\u00e4 ett\u00e4 yritt\u00e4jyydest\u00e4. Erityisen l\u00e4hell\u00e4 Milin syd\u00e4nt\u00e4 on asiakasl\u00e4ht\u00f6isyys, ja Mili pyrkiikin tekem\u00e4\u00e4n kielipalvelualasta paremman niin sill\u00e4 toimiville asiantuntijoille kuin heid\u00e4n asiakkailleen.<\/span><\/p>[\/et_pb_team_member][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n\n\n\n Kirsi Lammi on konferenssitulkki ja asiatekstink\u00e4\u00e4nt\u00e4j\u00e4, jolla on 30 vuoden kokemus alalla ty\u00f6skentelyst\u00e4 sek\u00e4 oman yrityksens\u00e4 kautta ett\u00e4 EU-toimielinten freelance-tulkkina. H\u00e4nen ty\u00f6ns\u00e4 tulkkina kattaa laajan kirjon aiheita ja tilanteita: ministerikokouksista oikeusistuntoihin, yhti\u00f6kokouksista ja seminaareista teurastamovierailuihin ja peltokatselmuksiin.<\/span><\/p>\n Kirsi haluaa auttaa ihmisi\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n toisiaan ja viestim\u00e4\u00e4n monikielisiss\u00e4 kohtaamisissa. Vaihtelevassa ty\u00f6ss\u00e4 parasta on mahdollisuus perehty\u00e4 erilaisiin aihepiireihin ja niihin liittyv\u00e4\u00e4n kielenk\u00e4ytt\u00f6\u00f6n sek\u00e4 oppia jatkuvasti uutta kielest\u00e4 ja maailmasta.<\/span><\/p>[\/et_pb_team_member][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/div>\n","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[19],"tags":[161,61,98],"class_list":["post-1859","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogi","tag-asiakaspalvelu","tag-kulttuurintuntemus","tag-tekoaly"],"yoast_head":"\nTeko\u00e4ly \u2013 hyv\u00e4 renki mutta huono is\u00e4nt\u00e4<\/h4>\n
P\u00e4ihit\u00e4 kone kehitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 inhimillisi\u00e4 vahvuuksiasi<\/h4>\n
\n
\n
\n
\n
\n
Ole rohkeasti ihminen<\/h4>\n
Teko\u00e4ly \u2013 hyv\u00e4 renki mutta huono is\u00e4nt\u00e4<\/h4>\n\n\n\n
P\u00e4ihit\u00e4 kone kehitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 inhimillisi\u00e4 vahvuuksiasi<\/h4>\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n
\n
Ole rohkeasti ihminen<\/h4>\n\n\n\n